Unser fairer Rückgabeservice garantiert Ihnen ein transparentes und kundenorientiertes Einkaufserlebnis. Wir setzen auf klare Richtlinien und faire Bedingungen.
14 Tage Widerrufsrecht nach § 355 BGB
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand retourniert werden. Die Verpackung muss vollständig und unbeschädigt sein.
30 Tage erweitertes Umtauschrecht
Über das Gesetz hinaus bieten wir ein 30-tägiges Umtauschrecht für ungeöffnete Produkte. Dies gibt Ihnen zusätzliche Flexibilität. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
Problemlose Reklamation
Bei Mängeln oder Fehllieferungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Sie wählen zwischen Erstattung oder Neulieferung.
Zügige Erstattungsabwicklung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang. Die Auszahlung wird auf dem ursprünglichen Zahlungsweg vorgenommen. Geöffnete Waren können nur bei berechtigten Mängelansprüchen retourniert werden.